Все туры и услуги, забронированные на сайте alanyascubadiving.com, подчиняются правилам и нормам, установленным Турецкими туристическими агентствами, а также законам о защите прав потребителей, недавно обновленным в соответствии со стандартами законодательства Европейского Союза о правах потребителей.

Платежи

Что касается оплаты, мы собираем платежи за день до начала тура. Платежи, произведенные по прибытии, включают НДС.

Изменения в забронированных турах

Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, поэтому мы постарались как можно точнее представить услуги на нашем сайте. Однако, в силу некоторых неизбежных обстоятельств, таких как плохие погодные условия, Alanya Scuba Diving имеет право изменить часть содержания или все программы без предварительного уведомления.

Возврат средств при отмене тура, произведенной нами

В случае отмены тура компанией Alanya Scuba Diving мы обязуемся возместить фактическую стоимость билетов, которые вы уже оплатили, и не более того.

Возврат денег при отмене тура вами

— Полное возмещение при отмене тура за 24 часа до начала экскурсии.

— При отмене в течение 24 часов до начала тура возврат не производится.

Изменение бронирования по вашему желанию

Если вы хотите изменить дату тура, вы должны сообщить нам об этом не позднее чем за 24 часа до фактического времени тура. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с альтернативной датой, и не возьмем за эту услугу никакой платы.

Жалобы

Мы всегда стремимся угодить нашим клиентам, и если у вас есть какие-либо жалобы по поводу конкретного тура, вы можете позвонить или написать нам, и мы обязательно свяжемся с вами как можно скорее.

Однако если возникнет проблема и ее не удастся решить мирным путем, то вопрос перейдет в юрисдикцию законов страны, в которой проводятся туры. Принимая решение заказать услуги Alanya Scuba Diving, подразумевается, что вы будете соблюдать действующие законы и правила, находящиеся под юрисдикцией страны, в которой проводится тур.